Cookiebeleid
Cookiebeleid
1. Doel van dit cookiebeleid
Dit cookiebeleid beschrijft hoe glenvoro.com cookies en vergelijkbare technieken gebruikt bij het aanbieden van een Shopify-webshop voor meubels aan consumenten in Nederland. Het beleid is bedoeld om duidelijk te maken welke technische gegevens via deze technieken kunnen worden verwerkt, voor welk doel dat gebeurt, wanneer toestemming nodig is en hoe bezoekers hun keuzes kunnen beheren.
Glenvoro gebruikt cookies niet om meer gegevens te verzamelen dan redelijkerwijs nodig is voor de werking, beveiliging en, uitsluitend na geldige toestemming waar vereist, analyse van de webshop.
2. Wat cookies zijn
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die via een website op een browser of apparaat kunnen worden geplaatst of uitgelezen. Vergelijkbare technieken kunnen een vergelijkbare functie hebben, bijvoorbeeld voor sessiebeheer, beveiliging of het onthouden van voorkeuren.
Sommige cookies functioneren alleen tijdens een browsersessie en verdwijnen wanneer de browser wordt gesloten. Andere cookies kunnen gedurende een beperkte periode op het apparaat blijven staan. De bewaartermijn hangt af van het doel waarvoor de betreffende cookie wordt gebruikt.
3. Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies zijn nodig om de webshop technisch te laten functioneren en kunnen zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt wanneer zij uitsluitend daarvoor dienen.
Binnen glenvoro.com kunnen dergelijke cookies onder meer nodig zijn voor:
- het openen en veilig gebruiken van webpagina’s;
- het behouden van een winkelsessie;
- het bewaren van producten in het winkelmandje tijdens een sessie;
- het uitvoeren van de checkout;
- fraudepreventie en beveiliging;
- het correct verwerken van een bestelling;
- het onthouden van een privacy- of cookiekeuze.
Deze cookies worden niet gebruikt om bezoekers buiten het noodzakelijke webshopproces voor commerciële profilering te volgen.
4. Functionele instellingen
Bepaalde technische instellingen kunnen nodig zijn om de website correct weer te geven of om een door de bezoeker gekozen voorkeur gedurende een redelijke periode te onthouden.
Wanneer een functie niet strikt noodzakelijk is en het gebruik ervan toegang tot informatie op het apparaat vereist, wordt deze niet geactiveerd zonder voorafgaande toestemming wanneer die toestemming volgens de toepasselijke regels vereist is.
5. Analytische cookies
Analytische technieken kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in de technische werking en het algemene gebruik van de webshop, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht, of foutmeldingen optreden en hoe de website presteert.
Wanneer analytische cookies meer dan een zeer beperkte invloed op de privacy hebben of voor individuele bezoekers traceerbare gegevens verwerken, worden zij alleen geplaatst of uitgelezen nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.
Waar analyse op een privacyvriendelijke wijze kan plaatsvinden zonder onnodige identificatie van bezoekers, wordt de gegevensverwerking zo beperkt mogelijk ingericht. Glenvoro gebruikt analytische gegevens niet voor een onverenigbaar doel.
6. Marketing- en trackingtechnieken
Glenvoro plaatst geen niet-noodzakelijke marketing- of trackingcookies zonder voorafgaande geldige toestemming wanneer deze technieken op de website worden gebruikt.
Dergelijke technieken mogen pas worden geactiveerd nadat de bezoeker een vrije en duidelijke keuze heeft gemaakt. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag geen gevolgen hebben voor de mogelijkheid om de essentiële onderdelen van de webshop te gebruiken, zoals het bekijken van producten, het plaatsen van een bestelling of het afhandelen van een bestaande bestelling.
Een toestemming voor tracking of marketing wordt niet afgeleid uit stilte, verder scrollen of voortgezet gebruik van de website.
7. Cookiekeuze en toestemming
Bij het eerste relevante bezoek kan een cookiebanner of vergelijkbare toestemmingsinterface worden getoond. Voor niet-noodzakelijke cookies moet de bezoeker een echte keuze kunnen maken voordat deze cookies worden geplaatst of uitgelezen.
De keuze om niet-noodzakelijke cookies te weigeren moet in redelijke verhouding even eenvoudig toegankelijk zijn als de keuze om deze te accepteren.
Wanneer een bezoeker toestemming heeft gegeven, kan die toestemming later worden gewijzigd of ingetrokken. Intrekking geldt voor toekomstig gebruik van de betreffende technieken. Gegevens die vóór de intrekking rechtmatig zijn verwerkt, worden daardoor niet met terugwerkende kracht onrechtmatig.
8. Intrekken of wijzigen van cookievoorkeuren
Cookievoorkeuren kunnen worden aangepast via de beschikbare cookie-instellingen op de website, wanneer die instellingen worden weergegeven.
Daarnaast kan een bezoeker cookies via de browser verwijderen of blokkeren. Het volledig blokkeren van technisch noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat onderdelen van de webshop niet correct functioneren, bijvoorbeeld het winkelmandje of de checkout.
Glenvoro zal een weigering van niet-noodzakelijke cookies niet gebruiken als reden om een consument andere prijzen, verplichte kosten of minder gunstige basisvoorwaarden voor een bestelling op te leggen.
9. Gegevens die via cookies kunnen worden verwerkt
Afhankelijk van de gebruikte functie kunnen via cookies of vergelijkbare technieken technische gegevens worden verwerkt, zoals:
- IP-adres of een technisch daarvan afgeleid gegeven;
- browser- en apparaattype;
- besturingssysteem;
- taalinstellingen;
- sessie- of beveiligingsidentificatoren;
- tijdstip van bezoek;
- bezochte pagina’s;
- technische fout- en prestatiegegevens;
- cookievoorkeuren.
Deze gegevens worden alleen verwerkt voor het doel waarvoor de betreffende techniek is ingezet. Glenvoro gebruikt cookiegegevens niet om bijzondere categorieën persoonsgegevens doelgericht af te leiden.
10. Shopify en technische dienstverleners
Glenvoro gebruikt Shopify als technisch platform voor glenvoro.com. Shopify kan in het kader van hosting, beveiliging, winkelmand-, checkout- en andere platformfuncties noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.
Wanneer andere technische dienstverleners via de webshop toegang krijgen tot cookiegegevens, blijft hun toegang beperkt tot de rol waarvoor zij worden ingezet. Zij mogen gegevens niet op basis van Glenvoro’s instructies voor onverenigbare eigen doeleinden gebruiken.
Niet-noodzakelijke functies van derden worden, wanneer toestemming vereist is, pas geactiveerd nadat die toestemming is verkregen.
11. Betaling en checkout
Tijdens de checkout kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn om een betaling veilig te starten, te verifiëren en af te ronden. Betaaldienstverleners kunnen binnen hun eigen beveiligde omgeving noodzakelijke technische middelen gebruiken om transacties te beschermen tegen fraude en misbruik.
Glenvoro gebruikt betaalgerelateerde cookiegegevens niet voor een doel dat niet nodig is voor de transactie, beveiliging of een andere geldige en duidelijk omschreven verwerking.
12. Logistieke gegevens
USPS, DHL Express, UPS en FedEx kunnen worden gebruikt voor de levering van bestellingen. Trackinglinks of externe logistieke pagina’s kunnen eigen technische middelen gebruiken wanneer een consument ervoor kiest deze pagina’s te openen.
Glenvoro bepaalt niet zelfstandig welke cookies een externe vervoerder op zijn eigen website plaatst. De verwerking op een externe website valt onder de verantwoordelijkheid van de betreffende partij voor zover deze zelfstandig het doel en de middelen daarvan bepaalt.
13. Bewaartermijnen
Cookies worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst.
Sessiecookies vervallen normaal aan het einde van de browsersessie of kort daarna. Cookies voor beveiliging, cookievoorkeuren of technische continuïteit kunnen langer bewaard worden wanneer dat noodzakelijk is voor hun functie.
Voor niet-noodzakelijke cookies wordt een bewaartermijn beperkt tot hetgeen passend is voor het betreffende doel. Wanneer het doel vervalt of toestemming wordt ingetrokken, worden dergelijke cookies niet opnieuw gebruikt op basis van de ingetrokken toestemming.
14. Gegevensminimalisatie
Glenvoro beperkt via cookies verzamelde gegevens tot wat noodzakelijk of passend is voor de betreffende functie. Het enkele feit dat technische gegevens beschikbaar kunnen zijn, betekent niet dat deze automatisch voor andere doeleinden worden gebruikt.
Cookiegegevens worden niet zonder geldige grondslag gekoppeld aan ordergegevens om een breder gebruikersprofiel te vormen.
15. Beveiliging
Technische gegevens die via cookies of vergelijkbare technieken worden verwerkt, worden beschermd met passende beveiligingsmaatregelen. Verbindingen met de webshop worden via TLS/HTTPS beveiligd tijdens de gegevensoverdracht.
Toegang tot gegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze informatie voor hun taak nodig hebben. Geen enkel online systeem kan absolute veiligheid garanderen, maar onnodige toegang en onbevoegd gebruik worden zoveel mogelijk beperkt.
16. Internationale verwerking
Omdat Shopify en andere technische dienstverleners internationaal kunnen opereren, kunnen bepaalde technische gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
Wanneer dat gebeurt, worden passende waarborgen toegepast wanneer dit voor de betreffende doorgifte is vereist. Een internationale technische verwerking verandert niets aan de verplichting om persoonsgegevens zorgvuldig en doelgebonden te behandelen.
17. Rechten van bezoekers
Wanneer cookiegegevens persoonsgegevens vormen, kan een bezoeker afhankelijk van de situatie verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar of gegevensoverdraagbaarheid.
Wanneer verwerking op toestemming berust, kan die toestemming op ieder moment voor de toekomst worden ingetrokken.
Voor een privacyverzoek kan contact worden opgenomen via happyhelpkijul@glenvoro.com. Glenvoro kan uitsluitend aanvullende informatie vragen die redelijkerwijs nodig is om te voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt.
18. Wijzigingen van dit cookiebeleid
Dit cookiebeleid kan worden aangepast wanneer de technische inrichting van de webshop, het gebruik van cookies of de toepasselijke vereisten veranderen.
Een wijziging wordt niet gebruikt om achteraf toestemming te veronderstellen voor niet-noodzakelijke cookies die eerder zonder geldige toestemming zouden zijn geplaatst.
Contact
Glenvoro
Adres: 3209 Brownsville Drive, Killeen, Texas 76549, Verenigde Staten
E-mail: happyhelpkijul@glenvoro.com
Telefoon: +1 956 462 1866
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur. Gesloten in het weekend en op Nederlandse wettelijke feestdagen.